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Términos y Condiciones Generales de Uso

1. Telefónica Learning Services, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa que:

  • Su denominación social es Telefónica Learning Services, S.L.U. (en adelante TLS)
  • Su CIF es B/82.857.053.
  • Está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 17.963; libro 0; sección 8ª; hoja M-268.715
  • Su domicilio social está en Gran Vía número 28, 28003 de Madrid.
  • Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición nuestro Centro de Atención al Estudiante (CAE) al que podrá dirigirse por correo electrónico centro.atencionestudiante@telefonica.es y, por teléfono +34 91 732 9050. Horario de atención de lunes a viernes de 8 a 19 horas hora peninsular española.

A los efectos del presente Aviso Legal, a TLS y a tienda.telefonicalearningservices.com, se la denominarán también y en adelante, Tienda TLS.

2. Le informamos de que el sitio web tienda.telefonicalarningservices.com tiene por objeto facilitar al público, en general, el conocimiento de las actividades de formación que esta empresa realiza, así como de los productos y servicios que ofrece en el entorno de la gestión de comunidades virtuales o "community management" transmitiendo las solicitudes de compra a los servicios comerciales que nos respaldan.

3. La información relativa a los productos y servicios que se ofrecen en las páginas de esta Web (contratación, características de los servicios y productos, precios, impuestos aplicables -en su caso- y, demás circunstancias concretas), se encuentra contenida en la misma página en donde dicho producto o servicio se ofrece.

4. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en la normativa de desarrollo, le garantizamos la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados a la Web.
Ver Política de privacidad y Protección de Datos.

5. Los derechos de propiedad intelectual de la Web, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de TLS, correspondiéndole, en consecuencia, el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y transformación.

6. Se autoriza al usuario de la Web, excepcionalmente, a la reproducción parcial del contenido de la misma, sólo y exclusivamente, si concurren todas las siguientes condiciones:

  • Que sea compatible con los fines de la Web.
  • Que se realice con el sólo objetivo y ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado, quedando absolutamente excluido cualquier propósito o uso comercial o para su distribución, comunicación publica, transformación o descompilación.
  • Que ninguno de los contenidos, documentos o gráficos relacionados en esta Web sean modificados de ninguna manera.
  • Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en esta Web sea utilizado, copiado o distribuido, separadamente, del texto o resto de imágenes que lo acompañan.
  • Cualquier otro uso habrá de ser comunicado y autorizado, previa y expresamente.

7. TLS es titular de los derechos de propiedad industrial referidos a sus productos y servicios, y específicamente de los relativos a las marcas registradas TLS y Tienda TLS.

8. Todo enlace de cualquier tercero a la Web debe serlo a través de su página principal o de entrada.

9. Tienda TLS no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la Web.

10. Respecto a las citas de productos y servicios de terceros en la Web, Tienda TLS reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la Web la existencia de derechos ni de responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación.

11. La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial correspondientes, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

12. Tienda TLS se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web o en la configuración y presentación de ésta.

13. Tienda TLS no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a la Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque realizará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

14. Tanto el acceso a esta Web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. Es decir, el usuario será responsable de todas las acciones que efectúe con su identificador de usuario. En concreto, será responsable de escoger, como clave y como recordatorio de la misma, contraseñas y frases robustas, esto es, cifras y letras e incluso, en los sistemas que lo permitan, signos de puntuación y caracteres especiales, difíciles de adivinar. En especial, el usuario evitará escoger palabras del diccionario, palabras que estén relacionadas con él mismo (nombre de familiar, domicilio, fecha de nacimiento, etc.) o sencillas de adivinar (combinaciones de nombres con meses, prefijos y sufijos, etc.).

En todo caso, Tienda TLS no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información.

15. Tienda TLS no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del Usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

16. Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes. Son pequeños archivos de texto que enviamos a su ordenador para mantener un registro de sus preferencias y recordarlas a su regreso. Tienda TLS utiliza cookies para facilitar la navegación por su Web y para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios ofrecidos a los usuarios. Las cookies utilizadas permiten almacenar información sobre las preferencias e idioma del usuario, a fin de poder mostrarle contenidos y ofertas de especial interés acordes con su perfil y registrar el número de veces que se muestra a un usuario un determinado mensaje (generalmente, novedades en la Web). El usuario puede, libremente, decidir acerca de la implantación o no, en su disco duro, de las cookies empleadas. En este sentido, el usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar, por defecto, todas las cookies, o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir, en ese momento, su implantación o no en su disco duro. Para ello, le sugerimos la sección de ayuda de su navegador, para saber cómo cambiar la configuración que actualmente emplea.

17. Tienda TLS y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso a esta Web. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, Tienda TLS y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España).

Áviso Legal

1. Telefónica Learning Services, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa que:

  • Su denominación social es Telefónica Learning Services, S.L.U. (en adelante TLS)
  • Su CIF es B/82.857.053.
  • Está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 17.963; libro 0; sección 8ª; hoja M-268.715
  • Su domicilio social está en Gran Vía número 28, 28003 de Madrid.
  • Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición nuestro Centro de Atención al Estudiante (CAE) al que podrá dirigirse por correo electrónico centro.atencionestudiante@telefonica.es y, por teléfono +34 91 732 9050. Horario de atención de lunes a viernes de 8 a 19 horas hora peninsular española.

A los efectos del presente Aviso Legal, a TLS y a tienda.telefonicalearningservices.com, se la denominarán también y en adelante, Tienda TLS.

2. Le informamos de que el sitio web tienda.telefonicalarningservices.com tiene por objeto facilitar al público, en general, el conocimiento de las actividades de formación que esta empresa realiza, así como de los productos y servicios que ofrece en el entorno de la gestión de comunidades virtuales o "community management" transmitiendo las solicitudes de compra a los servicios comerciales que nos respaldan.

3. La información relativa a los productos y servicios que se ofrecen en las páginas de esta Web (contratación, características de los servicios y productos, precios, impuestos aplicables -en su caso- y, demás circunstancias concretas), se encuentra contenida en la misma página en donde dicho producto o servicio se ofrece.

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6. Se autoriza al usuario de la Web, excepcionalmente, a la reproducción parcial del contenido de la misma, sólo y exclusivamente, si concurren todas las siguientes condiciones:

  • Que sea compatible con los fines de la Web.
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  • Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en esta Web sea utilizado, copiado o distribuido, separadamente, del texto o resto de imágenes que lo acompañan.
  • Cualquier otro uso habrá de ser comunicado y autorizado, previa y expresamente.

7. TLS es titular de los derechos de propiedad industrial referidos a sus productos y servicios, y específicamente de los relativos a las marcas registradas TLS y Tienda TLS.

8. Todo enlace de cualquier tercero a la Web debe serlo a través de su página principal o de entrada.

9. Tienda TLS no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o contenidos de los enlaces de terceros a los que se hace referencia en la Web.

10. Respecto a las citas de productos y servicios de terceros en la Web, Tienda TLS reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en la Web la existencia de derechos ni de responsabilidad alguna sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación.

11. La utilización no autorizada de la información contenida en esta Web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial correspondientes, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

12. Tienda TLS se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la Web o en la configuración y presentación de ésta.

13. Tienda TLS no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a la Web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque realizará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

14. Tanto el acceso a esta Web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. Es decir, el usuario será responsable de todas las acciones que efectúe con su identificador de usuario. En concreto, será responsable de escoger, como clave y como recordatorio de la misma, contraseñas y frases robustas, esto es, cifras y letras e incluso, en los sistemas que lo permitan, signos de puntuación y caracteres especiales, difíciles de adivinar. En especial, el usuario evitará escoger palabras del diccionario, palabras que estén relacionadas con él mismo (nombre de familiar, domicilio, fecha de nacimiento, etc.) o sencillas de adivinar (combinaciones de nombres con meses, prefijos y sufijos, etc.).

En todo caso, Tienda TLS no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso de la información.

15. Tienda TLS no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador del Usuario utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.

16. Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes. Son pequeños archivos de texto que enviamos a su ordenador para mantener un registro de sus preferencias y recordarlas a su regreso. Tienda TLS utiliza cookies para facilitar la navegación por su Web y para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios ofrecidos a los usuarios. Las cookies utilizadas permiten almacenar información sobre las preferencias e idioma del usuario, a fin de poder mostrarle contenidos y ofertas de especial interés acordes con su perfil y registrar el número de veces que se muestra a un usuario un determinado mensaje (generalmente, novedades en la Web). El usuario puede, libremente, decidir acerca de la implantación o no, en su disco duro, de las cookies empleadas. En este sentido, el usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar, por defecto, todas las cookies, o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada cookie y decidir, en ese momento, su implantación o no en su disco duro. Para ello, le sugerimos la sección de ayuda de su navegador, para saber cómo cambiar la configuración que actualmente emplea.

17. Tienda TLS y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, para cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso a esta Web. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, Tienda TLS y el usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España).

Política de privacidad y proteción de datos

TELEFÓNICA LEARNING SERVICES, S.L.U. (TLS) garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por sus clientes y/o usuarios. De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en la normativa de desarrollo, el cliente/usuario queda informado y presta su consentimiento a la incorporación de sus datos de carácter personal a los ficheros automatizados existentes en TLS y, al tratamiento de los mismos, incluyendo aquellos a los que tenga acceso como consecuencia de su navegación por esta página web, para las finalidades de envío de comunicaciones comerciales, comercialización de productos y servicios, del mantenimiento de su relación contractual y de gestión con TLS, al objeto de adecuar nuestras ofertas comerciales a sus características particulares. Los destinatarios de dichos datos serán los servicios comerciales y técnicos de TLS.

Estos datos personales están siendo tratados e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados, que están debidamente inscritos en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.

La política de privacidad de TLS le asegura, en todo caso, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información de valoraciones y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente. Por ello, de conformidad con lo establecido en la LOPD y en la normativa de desarrollo, TLS garantiza la adopción de las medidas necesarias para asegurar el tratamiento confidencial de dichos datos y le informa de la posibilidad de ejercitar, conforme a dicha normativa, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiendo un escrito a TLS: Ref. Protección de Datos. Ronda de la Comunicación s/n Edificio Norte 1 –planta 4ª. 28050 Madrid, o mediante correo electrónica a la dirección protecciondedatos.tls@telefonica.es

En cumplimiento de lo establecido en la Ley 34/ 2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI), en el momento de recogida de datos se solicitará al cliente/usuario su consentimiento expreso para que TLS pueda hacer uso de sus datos a fin de remitirle información o publicidad por medio de correo electrónico o medios equivalentes a través de teléfonos móviles. Si posteriormente el usuario desea revocar el citado consentimiento podrá comunicarlo protecciondedatos.tls@telefonica.es

Condiciones Generales

Contrato de prestación del servicio de elearning community Management

TELEFÓNICA LEARNING SERVICES S.L.U., (en adelante TLS) en cumplimiento de lo dispuesto en el Real Decreto 1906/99, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de contratación, establece las siguientes condiciones generales de contratación

1. OBJETO

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto la contratación del servicio de elearning community management, ofrecido por TLS al Cliente a través de la página web tienda.telefonicalearningservices.com, tal y como se desarrolla a continuación y, en las Condiciones Particulares de Contratación.

1.2. El servicio de elearning community management(en adelante, el Servicio) consiste en:

1.2.1. Prestar al Cliente el servicio necesario para que pueda utilizar y visualizar a través de un entorno amigable de formación en tiempo real, contenidos especializados de community management (en adelante el Entorno community management)

1.2.2. Poner en las redes sociales y gestoría de comunidades virtuales a las que TLS de acceso al Cliente, los contenidos de community management de la compañía Social Media Family SL (en adelante, los contenidos)

1.2.3. Facilitar al Cliente un claustro de profesores expertos en los contenidos en un entorno de compartición de conocimiento y buenas prácticas que permiten la asistencia virtual a las clases en modo síncrono y remoto (en adelante, Aula virtual),

1.2.4. Expedir la acreditación adecuada de haber realizado las actividades de community management (en adelante, la titulación community management)

2. CAPACIDAD PARA CONTRATAR.

De acuerdo con la legislación aplicable, para contratar el Servicio ofrecido por TLS en virtud de estas Condiciones Generales, el Cliente debe tener la capacidad jurídica necesaria para contratar, según establezca la ley del país del Cliente que esté contratando con TLS.

3.SELECCIÓN DEL CURSO A REALIZAR

El Cliente seleccionará en las Condiciones Particulares de Contratación y dentro del abanico ofrecido, el curso que desea realizar, la duración y el precio del mismo.

4. CRITERIOS PARA LA REALIZACIÓN DEL CURSO

4.1. La asistencia y seguimiento de las clases a través del Aula virtual junto con el aprendizaje de los Contenidos facilitados por TLS como consecuencia del Servicio es voluntaria por parte del Cliente. Si bien TLS aconseja y recomienda la asistencia y seguimiento a las clases para la satisfacción del Cliente en relación con el Servicio de TLS.

4.2. Los alumnos tendrán a su disposición tanto el Aula virtual como los tutores que en cada programa particular se especifique.

4.3. Para la expedición de la Titulación Community Management, TLS exige:

4.3.1. Participar satisfactoriamente en todos los hilos temáticos de discusión que se propongan en el curso dentro de los límites temporales que previamente se indiquen para esta tarea

4.3.2. Haber superado la prueba o evaluación final que se realiza una vez completado todos los módulos del curso.

5. DESARROLLO DEL SERVICIO

5.1. TLS se reserva el derecho a retrasar y/o cancelar el Servicio, por cualquier circunstancia que TLS considere. Esta decisión será comunicada a los afectados con un plazo mínimo de siete días, procediéndose a la devolución del importe abonado al interesado.

5.2. TLS se reserva el derecho a denegar el acceso a los cursos contratados a aquellos participantes que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento del Servicio y/o realizasen actividades que infrinja el código de conducta de TLS, con carácter enunciativo pero no limitativo, las siguientes:

(i) La difusión, sin la oportuna autorización de TLS, de los Contenidos, herramientas, materiales u otros recursos facilitados para la realización del Servicio.

(ii) La utilización por más de una persona del nombre de usuario y clave de acceso personal - facilitado por TLS-

(iii) La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de TLS o de Social Media Family SL.

(iv) Falta de respeto a la autoridad del profesor y/o a las normas de funcionamiento del Aula Virtual, así como delos foros y de cualquier otro medio de comunicación que utilice TLS en el desarrollo del cruso

(vi) Utilización del curso para un fin distinto al previsto en las Condiciones Generales y Particulares de Contratación del Servicio.

6. PRECIO

Como contraprestación por la prestación del Servicio, el Cliente está obligado a pagar a TLS en concepto de precio las cantidades y modalidades de pago especificadas en las Condiciones Particulares de Contratación del Servicio.

7. SOPORTE TÉCNICO

7.1. Para la atención de cualquier incidencia que se produzca en el Servicio, TLS prestará la atención telefónica que necesite el Cliente, desde su Centro de Atención al Estudiante (CAE) al que podrá dirigirse por correo electrónico centro.atencionestudiante@telefonica.es y/o, por teléfono +34 91 732 9050. Horario de atención de lunes a viernes de 8 a 19 horas hora peninsular española.

7.2. Las incidencias que no pudieran ser subsanadas directamente por el CAE, serán trasladas por éste y/o TLS, al servicio técnico que corresponda. El servicio técnico prestará inmediata atención y hará todo lo posible para que la incidencia se resuelva en el menor tiempo posible y dentro de un plazo que, ambas partes considere razonable atendiendo a la naturaleza de la incidencia, no pudiendo en todo caso ser superior a siete (7) días.

8. REQUISITOS TÉCNICOS A CUMPLIR POR EL CLIENTE PARA LA RECEPCIÓN DEL SERVICIO

8.1 Las personas que contraten el Servicio deberán disponer de:

8.1.1. Un navegador web y conexión de banda ancha Internet. No es necesario la disponibilidad de una banda ancha específicas, salvo en los casos específicos que se indiquen

8.1.2. Auriculares con micrófono para la comunicación a través del Aula virtual

8.1.3. Un ordenador personal con tarjeta de sonido.

8.2 Asimismo, las personas que contraten el Servicio deben disponer de los siguientes requerimientos técnicos:

·    Sistemas Operativos y Navegadores:

- Los Recomendadosson: Microsoft Windows XP (32-bit) o Windows 7 con Internet Explorer 7 o superiores con vista de compatibilidad.

Si se opta por MacOSX o Linux (que no es lo recomendado) entonces es mejor usar como navegador Mozilla Firefox.

- Los Soportados son: Microsoft Windows XP (32-bit), Windows Server 2003 (32-bit), Windows Server 2008 (32-bit), Windows Vista (32-bit), Windows 7 (32-bit and 64-bit), Mac OS X v10.6 o v10.7 y Linux. Internet Explorer 6.0 y superiores, Mozilla Firefox 4.0 o superiores, Google Chrome, Safari 5.0 y superiores.

[Para los sistemas operativos Mac OS X y Linux y los navegadores Google Chrome, Safari y Mozilla Firefox debe consultarse su compatibilidad específica]

·    Versiones de Flash

Contar con la instalación de la última versión del programa “flash player” soportada por el navegador web correspondiente y tener habilitadas las ventanas emergentes.

·    Configuración Hardware del PC, Resolución de Pantalla y Espacio en Disco

No es necesario una configuración especial ni recursos adicionales de hardware, salvo los requeridos por el propio sistema operativo y el navegador que esté utilizando el Cliente. La resolución de pantalla mínima es 800X600 y la recomendada 1024X768. Por último, el espacio en disco libre suficiente en la unidad C:/ para el cacheo local de objetos de navegación

8.3. Para poder utilizar el Aula virtual, el Cliente deberá disponer de:

·    Sistemas Operativos y Navegadores

-Los Recomendados son: Windows XP Home o Professional con Service Pack 2; Windows 7 Home Premium, Professional, o Ultimate (32-bit edition, o 64-bit edition con navegador de 32-bit). Microsoft Internet Explorer 6, 7, o 8; Mozilla Firefox 2.x o 3.x para Mac OS X o Linux.

-Los Soportado son: Windows XP Home o Professional con Service Pack 2; Windows Vista Home Premium, Business, Ultimate, o Enterprise; o Windows 7 Home Premium, Professional, o Ultimate (32-bit edition, o 64-bit edition con navegador de 32-bit), Mac OS X v10.4–10.6 (Intel); Mac OS X v10.4 (PowerPC). Microsoft Internet Explorer 6, 7, u 8; Mozilla Firefox 2.x or 3.x; o Google Chrome.

·    Versiones de Flash

Contar con el Adobe Flash Player 10.1 para todos los usuarios (presentadores, participantes y administradores). Los presentadores deberán además tener instalado el plug-in “Adobe Connect Add-In” (2,08 MB).

·    Configuración Hardware del PC (CPU, RAM, Resolución de pantalla y Disco):

-Windows: Procesador Intel Pentium 4 a 1.4GHz mínimo para Microsoft Windows XP o Windows 7. Procesador Intel Pentium 4 a 2GHz mínimo para Windows Vista. 512MB de RAM (1GB recomendada) para Windows XP o Windows 7; 1GB de RAM (2GB recomendada) para Windows Vista.

-Mac OS: PowerPC G3 a 500MHz mínimo o Intel Core Duo a 1.83GHz mínimo, 512MB de RAM (1GB recomendada)

·    Otros requerimientos

Ancho de banda: 256Kbps (512Kbps recomendada) para participantes y usuarios finales. Conexión: DSL o cable (recomendada conexión cableada) para presentadores, administradores, profesores, y participantes. Requiere tener abierto el puerto TCP/IP 1935 (RTMP: Real Time Messaging Protocol). Si este puerto no estuviese abierto encapsularía por el TCP/IP 443 (SSH).

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

9.1. TLS:

9.1.1. Es la propietaria del Entorno community management y del Aula virtual, que son los softwares necesarios para la realización del Servicio, objeto de estas Condiciones Generales de Contratación. En consecuencia, TLS es la titular de todos los derechos de propiedad intelectual, secretos comerciales y demás derechos de propiedad sobre los softwares mencionados, sus desarrollos así como, cualquier tipo de documentación relativa al mismo.

9.1.2.TLS es además la propietaria de los derechos de propiedad industrial e intelectual de la página tienda.telefonicalearningservices.com, de los elementos contenidos en la misma y del look and feel de la misma.

9.2. Social Media Family:

Es la propietaria de los Contenidos especializados de community management que se proporcionan con el Servicio.

9.3. Queda expresamente prohibido por parte del Cliente:

9.3.1. Modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, reenviar o usar la totalidad o parte de los Contenidos para propósitos públicos o comerciales sin las autorizaciones correspondientes por parte de TLS.

9.3.2. Ejercer o ejercitar cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial de mencionados en esta cláusula, salvo autorización expresa para su uso. En todo caso y, únicamente si ello fuera necesario para la recepción de alguno de los componentes del Servicio, objeto de este Contrato y en las condiciones que, en su caso, se estableciesen.

9.3.3. Ceder, arrendar, distribuir o comercializar los derechos de propiedad intelectual o industrial mencionados en esta cláusula, la documentación de los mismos.

9.3.4. Tampoco podrá modificar, copiar, publicar, vender, licenciar, autorizar o crear subproductos derivados de los derechos de propiedad intelectual o industrial mencionados en esta cláusula, ni vender información alguna o software asociado.

10 DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

10.1. Los datos de carácter personal entregados por el Cliente a TLS  como consecuencia de este Contrato, serán los estrictamente necesarios para el cumplimiento del  mismo, y única y exclusivamente podrán ser aplicados o utilizados para el cumplimiento de los fines acordados. A estos efectos, TLS podrá solicitar la cumplimentación de una ficha Cliente cuyos datos se aplicarán exclusivamente a las finalidades de conocer el perfil requerido para la realización de los cursos y, en su caso, para otros efectos informativos, publicitarios o comerciales.

10.2. TLS  incorporará los datos de carácter personal a un fichero automatizado, del que será responsable, comprometiéndose al cumplimiento de todas las obligaciones que pudieran derivarse de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias, y en especial, las establecidas por el Reglamento que la desarrolla  aprobado por Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

10.3. En todo caso, el Cliente podrá ejercitar conforme a la LOPD, loa derechos de acceso, de rectificación, de cancelación y de oposición a través de la dirección de correo electrónico: protecciondedatos.tls@telefonica.es. El Cliente consiente en recibir a través del correo electrónico facilitado en las Condiciones Particulares de estas Generales, información y publicidad sobre los servicios de TLS. En caso de que el Cliente quiera revocar el citado consentimiento,  deberá comunicarlo asimismo a la dirección de TLS: protecciondedatos.tls@telefonica.es.

11. DERECHO DE RESOLUCIÓN

11.1. El Cliente dispondrá de un plazo de siete (7) días hábiles para resolver la contratación realizada. Sin embargo, dada la naturaleza del objeto del presente contrato, si la contratación se realizara tres (3) días hábiles  antes de la iniciación del curso o programa, el usuario únicamente podrá ejercer su derecho de resolución hasta el día de inicio del mismo, sin perjuicio de la reclamación de daños y perjuicios que se le hubieran podido ocasionar.

11.2. Si el derecho de resolución del Cliente, se ejercitase en un plazo inferior a siete (7) días hábiles antes del inicio del curso, TLS no devolverá la cantidad percibida

12. CESIÓN DEL CONTRATO

Los derechos y obligaciones derivados del presente Contrato no podrán ser cedidos por a terceras personas, sin el previo consentimiento por escrito de la otra parte. No están comprendidas en la prohibición anterior, la cesión de este Contrato por parte de TLS  a cualquier empresa del Grupo Telefónica.

13. CONSERVACIÓN Y VALIDEZ

13.1. La declaración de nulidad o invalidez de cualquier cláusula de este Contrato por laudo o sentencia, salvo que tengan carácter esencial, no afectará a la validez y eficacia de las demás cláusulas.

13.2. Las presentes Condiciones Generales y su Condiciones Particulares se entenderán aceptadas por el Cliente, una vez que el Cliente confirme con un click marcando la casilla correspondiente que ha leído y aceptado las mencionadas condiciones.

13.2. Una vez aceptadas las Condiciones Generales y Particulares del Servicio, TLS enviará un correo electrónico para confirmar la contratación realizada por el Cliente, conforme a estas Condiciones Generales y a las Particulares.

14. INTEGRIDAD DEL CONTRATO

El Presente Contrato está integrado por las Condiciones Particulares y por las presentes Condiciones Generales y en caso de contradicción entre ambas prevalecerá lo establecido en las Particulares.

15.  APLICABLE Y JURISDICCIÓN

A estas Condiciones Generales y, a las relaciones jurídicas que se puedan derivar de su aplicación e interpretación, les será aplicable la ley española por lo que el Cliente si fuera el caso, renuncia expresamente a cualquier otro fuero y jurisdicción que pudiera corresponderle.

 

TELEFÓNICA LEARNING SERVICES, S.A.U.

Directora Financiera.- Elena Navarro Benito

Herramientas 2.0 en Comunicación Interna
[tls] - 30 Artículos en stock
250.00EUR

A quién está dirigidoResponsables de Comunicación Interna, Recursos Humanos ó Community Managers.

Duración: 1 mes (50 horas de dedicación)

Metodología: Curso de formación online

Requisitos previos: Hacemos una prueba gratuita online a todos los alumnos para conocer su nivel. Llámanos.

Próxima convocatoria: Consúltanos

TLS se reserva el derecho de anular 48 horas antes del curso y/o aplazar la formación en el caso de no llegar al número mínimo de asistentes (12). En caso de que así ocurriera, los inscritos podrán solicitar la devolución de la totalidad del importe de matrícula a TLS, o bien reservar plaza de cara a otra convocatoria.
En el caso de querer beneficiarse de las bonificaciones estipuladas en la Fundación Tripartita, la empresa se compromete a facilitar información veraz y fidedigna a TLS para su correcta tramitación. En el caso de que no fuera así, TLS no se responsabiliza de las consecuencias derivadas en dichos actos.


Para recibir más información puedes escribir a: marketing.tls@telefonica.es

Índice del programa:

  1. Plataformas online e Intranet
  2. Herramientas 2.0 para su uso en comunicación Interna
  3. El Blog

Este producto fue introducido en nuestro catálogo desde jueves 8 marzo 2012.

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